ELEMÉNTAL Estrategias, Comunicaciones y PR SAS
NIT: 901.074.747-9
Domicilio: Carrera 13 No. 13-40 Oficina 404A, Pereira – Risaralda
Correo para solicitudes: comunicaciones@elementalestrategias.com
Teléfono: 321 693 7758
Vigente desde: 26 / 04 / 2017
 

1. OBJETO Y ALCANCE

La presente Política establece los lineamientos bajo los cuales ELEMÉNTAL Estrategias, Comunicaciones y PR SAS realiza el tratamiento de datos personales que recolecta, almacena, usa, circula, comparte y suprime como parte de sus actividades comerciales, de comunicación, marketing, eventos, proyectos y servicios.

Aplica para clientes, potenciales clientes, proveedores, aliados estratégicos, participantes de eventos, visitantes de plataformas digitales y cualquier titular cuyos datos personales reposen en las bases de datos de ELEMÉNTAL.
 

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: ELEMÉNTAL Estrategias, Comunicaciones y PR SAS
NIT: 901.074.747-9
Dirección: Carrera 13 No. 13-40 Oficina 404A, Pereira – Risaralda
Correo electrónico: comunicaciones@elementalestrategias.com
Teléfono: 321 693 7758
 

3. TRATAMIENTO Y FINALIDADES

ELEMÉNTAL realizará tratamiento de los datos personales para:

3.1 Finalidades Comerciales y de Comunicaciones

• Enviar información sobre productos, servicios, eventos, actividades comerciales y campañas publicitarias.

• Enviar mensajes por correo electrónico, SMS, WhatsApp, llamadas, redes sociales o cualquier canal digital.

• Realizar segmentación de audiencias, análisis de comportamiento, perfilamiento y remarketing.

3.2 Finalidades Operativas y Administrativas

• Gestión de clientes, proveedores, aliados y participantes en eventos.

• Registro y control de asistencia a actividades.

• Procesos de facturación, contratos, pagos y comunicaciones operativas.

3.3 Transferencia y Transmisión a Terceros

ELEMÉNTAL podrá compartir datos personales con:

• Aliados estratégicos, centros comerciales, patrocinadores y clientes que intervengan en campañas o eventos.

• Proveedores tecnológicos (CRM, email marketing, automatización, cloud services).

• Agencias, productoras, operadores logísticos y partners comerciales.

Siempre con fines comerciales, informativos, de comunicación, operativos o publicitarios asociados a los servicios de ELEMÉNTAL.
 

4. DATOS PERSONALES TRATADOS

ELEMÉNTAL podrá recolectar y tratar:

• Datos de identificación: nombre, documento, fecha de nacimiento.

• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección, ciudad.

• Datos comerciales: intereses, preferencias, participación en eventos.

• Datos sensibles: fotografías o videos capturados en eventos (siempre voluntarios).

ELEMÉNTAL no solicita datos sensibles innecesarios ni información de menores de edad, salvo que exista autorización expresa del representante legal.
 

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Ser informados sobre el uso de sus datos.

4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

5. Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.

6. Revocar la autorización otorgada.

7. Acceder de manera gratuita a sus datos.
    

6. RESPONSABILIDADES DE ELEMÉNTAL COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ELEMÉNTAL se compromete a:

• Garantizar la confidencialidad, seguridad y adecuada administración de los datos.

• Tratar los datos únicamente para los fines autorizados.

• Implementar medidas administrativas, técnicas y jurídicas de protección.

• Cumplir los principios establecidos por la Ley 1581 de 2012:
  legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso, circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
   

7. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

ELEMÉNTAL obtiene autorización previa, expresa e informada del titular mediante:

• Formularios web o físicos.

• Registros de participación en eventos.

• Canales digitales, aplicaciones, landing pages o suscripciones.

• Contratos, acuerdos o interacciones comerciales.

La autorización legitima el tratamiento de los datos conforme a esta Política.
 

8. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

El titular podrá realizar consultas, reclamos, actualizaciones, rectificaciones, revocatorias o solicitudes de supresión a través de:

📩 comunicaciones@elementalestrategias.com
📞 321 693 7758

Tiempos de respuesta según normativa:

• Consultas: máximo 10 días hábiles.

• Reclamos: máximo 15 días hábiles.

Si se requiere información adicional por parte del titular, los plazos podrán extenderse de conformidad con la ley.
 

9. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

ELEMÉNTAL podrá:

• Transmitir datos personales a proveedores ubicados dentro o fuera de Colombia (CRM, email marketing, plataformas de automatización, hosting).

• Transferir datos a terceros aliados o clientes internacionales con autorización del titular o cuando sea necesario para ejecutar campañas, servicios o proyectos.

Todo tercero receptor debe cumplir estándares adecuados de protección de datos.
 

10. MEDIDAS DE SEGURIDAD

ELEMÉNTAL implementa medidas físicas, digitales, administrativas y contractuales para:

• Prevenir acceso no autorizado.

• Evitar alteración, pérdida o uso indebido.

• Proteger la integridad y confidencialidad de la información.

Estas medidas se ajustan al nivel de riesgo y a las recomendaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio.
 

11. VIGENCIA, MODIFICACIONES Y PUBLICACIÓN

La presente Política entra en vigencia desde su publicación.
ELEMÉNTAL podrá modificarla en cualquier momento para ajustarla a nuevas disposiciones legales o a requerimientos internos.

Las actualizaciones estarán disponibles en: www.elementalestrategias.com/habeasdata

Los datos personales permanecerán en nuestras bases mientras sean necesarios para cumplir las finalidades autorizadas o mientras exista relación comercial o de comunicación.